美国专业营销人员协会曾有一份统计数据显示：
80%的销售是在第 4 次至第 11 次跟踪后完成！
由此可见，于销售或客服而言，跟踪的重要性可见一斑。
可目前的情况是，公众号的官方后台聊天记录只保留 5 天，时间一到服务器自动删除，多媒体则更夸张， 3 天后就无法查看。
如果你对 5 天前的某高意向客户想跟进下，发现之前的所有记录全没聊，是不是顿时傻眼了?
如果你能保证你的生意都在 5 天之内搞定，至此可以打住！
Otherwise, please continue！
马云曾经表示：数据是这个时代最核心的资源！
数据就是财富，就是生产力。之前的沟通记录都付诸东流，客户似乎顿时面目模糊，又如何进行精准跟踪？大有一夜回到解放前之感。但是其实也没有必要这么悲观，如果公众号搭载鱼塘软件后，一切又变得“柳暗花明”了。
下面是广告时间，有需要的人自行准备纸笔和板凳，划好重点，说不定对你就是一次涅盘重生的机会：
公众号绑定鱼塘软件后，与客户的所有沟通记录长期保存在腾讯云服务器上。你听的没错，就是腾讯云服务器上！消息记录中心则提供聊天记录的储存和查询。
下面来一波实操，手把手教你，10S包会：
首先打开鱼塘聊天界面，点击“查看更多消息”即可。
其次，不光是PC端，手机端也是一样的。往上翻就可以，没找到？继续往上翻就会有欣喜。
或许，你会说能“查看更多消息”又能如何？
还别说，真有TA能的，且-听-我-细-细-道-来
1、快速响应客户需求，助力成交
粉丝通过公众号咨询，因为不用加个人微信，诉求自然是敞开心扉，一则可以保护隐私；二则商家可以通过深入沟通抓住痛点和痒点，以便后期精准营销。
接下来，“你想要的，刚好我有；不仅我有，而且专业；专业之外，案例很多”，给予客户走心、精致的服务，快速响应客户需求，不仅有助于成交转化，而且还能提高客户满意度和体验度。
2、让客资牢牢掌握在老板手里，无法删除
始终记住一点：数据=财富，数据就是生产力！
使用鱼塘软件后，所有的沟通记录都将长期保存在腾讯云服务器上，员工无法删除，即便是离职想藏私，甚或想黑老板一把，没门儿！鱼塘软件就像是一个经验丰富、处事老辣的大管家，让客资牢牢掌握在老板手里，为企业创造源源不断的财富！
3、新旧员工无缝对接，提升工作效率
铁打的营盘，流水的兵。
新员工来了，茫茫然，一问三不知，拿公司业绩试错？那真是越努力，越是要了公司的命！
而使用鱼塘软件后，只要查看历史消息，就能继续前任（前任同事难道不是前任？）未竟的工作，激活、激活、直至成交，工作效益大大提升，整体业绩不掉链子！
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