曾经的“抢金潮”让“中国大妈”名震美国华尔街，也让“大妈”一词的经济含义变得越来越宽泛。在如今的消费市场上，“大妈”已成为居家消费群体、主流购买力的代名词。为争夺这块核心市场蛋糕，一些有前瞻眼光的企业祭出了“社区店”大旗：线上品牌进居民区设点，商品变成照片，加盖二维码张贴上墙；线下品牌通过合作或自营，延伸出社区便利店的新型终端，送体验上门。线上线下品牌齐发力，共同目的就一个：用家门口购物的便利，吸引大妈购买力。福建社区店的迅速走红，催生了产业界一个新的淘金点——社区商业圈。
社区店承载了网店和配送点的双重功能
模式一：看图选商品 二维码下单
线上购物最担心的就是商品质量不靠谱，多数消费者还是希望能够亲自接触到商品，才会放心。如今，随着社区店模式的兴起，市民的这种需求或可得到满足。
近日，在福建某地，记者看到数家坐落在居民区附近，标注着“嘿客”的连锁店铺，店铺面积不到100平方米，店里到处可见二维码，甚至还有试衣间。这些另类的店铺，投资者便是顺丰快递——此前，坊间一直在传闻顺丰要启动社区店模式，可是具体怎么运作一直是雾里看花。
据透露，此次的“嘿客计划”，涉及518个终端，先从厦门、福州入手，然后进入泉州。不过，虽然泉州方面的启动时间相对较晚，但年度计划中的网点数量却可能是最多的，原因是供货商等方面的一些事项还未落实。
“‘体验+便利’是卖点。”知情人士说，这样的社区店铺有点类似于线下的实体淘宝店，考虑到操作性，上架的东西适合家电、生鲜、服装衣帽等高体验度类的产品，然后还可以以个别实物加多数商品虚拟二维码的方式进行更多的展示，消费者在店里可以摸到、闻到、试用商品，通过扫描展示栏上的二维码，在手机上选择更多的商品下单，然后回家坐享送货上门服务。
模式二：社区便利店 体验送上门
如果说“嘿客计划”打造的是多品类的线下淘宝店，那么特步旗下的“77”便利店则更像是一个线下食品垂直店。
据负责此项目推广的奇美文化负责人吕晓毅介绍，他们已经在泉州、厦门布局6个终端，今年会发展到20多个网点，主要也是选址在居民区，目前经营出售的还是以食品为主，但不同于传统意义上的食品店铺，他们的产品都有个性鲜明的文化创意包装，还有不少高品质的进口食品。
事实上，与业界成功先例7-11便利店强大的全球物流供应链相比较，他们还有很大的提升空间。在“77”便利店里，人们可以看到明显的个性主张，店铺有自己的形象大使，产品包装上也有很多泉州文化色彩的元素。
“这个模式复制到其他城市之后，我们会根据当地的文化特色来设置包装。”吕晓毅说，特步愿意支持这个项目也是看中社区资源未来的强大优势，根据计划，下一步他们将借力线上网络支撑力，以社区便利店为据点，进一步开发线上线下互通的体验渠道。
模式三：佣金买渠道 直通居民区
和线上的生态圈一样，有人打造大而全或者是垂直的电商平台，更多的人则还只是其中的参与者，他们并不自己构建平台，他们做的是通道。如果说前者是铺设管道的，那么后者就是使用管道输送商品的。
恒安国际从前年开始重视电商渠道，虽然跟进较慢，但凭借足够响亮的品牌，去年还是做出了年销售额超亿元的成绩。虽然在年销售额超200亿元的大盘面前，这个数据显得有些单薄，但是线上渠道的拓展还是让他们看到了新商业模式的全新运用空间。
“我们也有完善及发达的物流网络配送系统，另外还有自己多品类的生活用纸系列产品。”恒安集团的相关负责人杨斌说，店铺运营他们并不擅长，他们坚信专业人做专业事，合作才能实现效益最大化。这次他们与见福便利店进行深度合作，将旗下的多种生活用纸产品以组合打包的方式生成二维码放在便利店里。消费者在店里一扫，然后通过微信及其他线上渠道付款，便可以回家等便利店送货了。店铺承担的是配货及送货上门和店铺引导销售的任务，恒安则负责把自己的货物根据市场需要发送到便利店所在的总仓库内。“换句话说，这样的合作令我们完全跳脱了原本的快递物流系统。”他说，对接了二维码的线上商城平台之后，客户的相关资源将逐步与合作方实现全面的共享，企业与便利店根据实际销售量来按量提取回报。
“我们提供的商品是整体式营销概念，并不单独提供一款产品。”杨斌说，整箱配送就省去了消费者到大商超选购搬运的麻烦，价格上还有优惠，服务也更直接。根据现有的调研结果，各地便利店每个月的销售额可能只有1000元左右，若是200家店铺便是有20万元的销售额。在恒安看来，这只是一块试验田，如果成效明显，将会进行全面复制。一旦形成全国网络式的全力覆盖之后，带来的效益就不只是20万元了。当客户量达到一定基数之后，他们还可能会利用自己的物流体系，进一步拓展其他品类产品的供应链。
趋势：社区成为新生代商业圈
尽管不同企业社区店的模式各有差异，但他们都已经看到了根植社区带来的商业前景。无论是传统行业大鳄，还是互联网巨头，都开始布局社区商业圈。
“社区是垂直细分市场‘O2O’创业的切入点和淘金点。”业内人士说，不只是大牌企业看中了社区“O2O”，其他市场参与者也在争抢这块蛋糕，而且形式多样，相中的都是“最后100米”营销空白。其中，包括云家园、云家政、叮咚小区、猫屋在内的多家企业正在以搭建平台、对接社区盈利点的方式，实现新一轮的创业。有维修、有送货、有家政，一切都在往体验式的，家门口的，线下可视、线上可付的方向进行。
业内人士以“比邻店”为例，进一步解释当前的社区店发展形势。“比邻店”启动于2012年10月，2013年4月正式上线，致力于为都市人群提供身边500米范围内的便利服务，做的就是线下便利店线上售货的平台。用户可以通过在线预订距离最近的便利店内的任何商品，便利店就会在20分钟内免费送货上门。后来引进了百度钱包，该店又实现了选货、下单、支付的完整功能。另外还有“社区001”，他们采取的是与多家知名超市合作，组建了自己的配送品牌“社区即时送”，创建5公里便捷生活圈，承诺一小时送货上门。
一直在从事“O2O”营销研究的苏静认为，线上线下的融合手段中最具有实践带动意义的当属社区体验模式，线上讲究的是精准营销，社区讲究的是便利消费，两者的需求是吻合的。无论是自己布点还是借助原有便利店的网点，或者是开发线上平台对接，只要一手抓住消费者的实际需求，一手集成相关的服务及物品渠道，就可以通过社区这个中转站的节点形成有效闭合，依靠填补“最后1公里”的服务空白实现最终的效益转换。
“站在社区店的角度来看，各类服务软件、平台可能还是在大城市里较具生存空间。”吕晓毅认为，从泉州甚至是厦门的城市定位来看，现在就大力推广的话可能阻力较大，毕竟消费人群的需求数量是有限的。从快的、嘀嘀打车软件的运行上就可以看出，大城市的消费能力远远高于二、三线城市，因此不建议盲目跟进与扩张。从自身的角度来看，他认为，虽然社区店“O2O”的发展方向很明确，但是经过调研后，他们还是采取稳步发展的策略，不想一举成名，只想细水长流。
得“大妈”者得天下
“大妈”经济的强大不容置疑，无论想以何种方式占领社区这块市场高地，“大妈”是企业必争的粉丝。
“中国大妈”，这个名词原指年龄五六十岁的妇女群体。在去年国际金价大跌时，作为抄底买金主力军，“中国大妈”演变为民间业余投资散户的代名词，包括投资理财的各种门外汉、“门外婆”，性别与年龄定义首次被打破。随着“抢金潮”的远去，中国网购交易额的急剧攀升，“大妈”的内涵进一步演进，如今已被引申为“居家购物消费大军”。从这层意义来看，“大妈”毫无疑问是互联网经济下的最强购购力，如今企业大开社区店，抢占市场商机正当时。
纵观全球各国市场不难发现，只有商贸圈不发达的地区，电商经济才会发达。在一些发展较好的国家里，大多已经形成以大商贸加小社区店的商业模式。如今在一些大城市里，这样的商业生态圈也正在逐步形成，相信在不久的未来，线上资源也将全面覆盖二、三线城市的社区。中国最大的市场在二、三线城市，消费习惯决定了市场份额，想要开发这部分资源，投资必不可少，但这也需要付出更多的耐心与时间。
放眼未来的中国市场，得“大妈”者得天下。
